READ.ID – Wakil Wali Kota Gorontalo Ryan Kono, Kamis (19/1) pagi mengecek langsung pelayanan yang ada di Rumah Sakit (RS) Otanaha Kota Gorontalo.
Kunjungan Wakil Wali Kota Gorontalo Ryan Kono untuk memastikan seluruh pelayanan yang ada di RS Otanaha berjalan sesuai dengan prosedur, khususnya pelayanan pasien rawat jalan.
“Hari ini saya mengecek langsung, bagaimana pelayanan yang ada di RS Otanaha, terutama pelayanan pasien yang rawat jalan, bagaimana mereka mendaftar, pengurusan jaminan dan lainnya,” kata Ryan Kono.
Ia menuturkan, memang kunjungannya kali ini tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu, dengan maksud ingin melihat langsung proses pelayanan yang ada.
Namun dirinya mendapati, meskipun ada terkendala pada mesin antrian secara elektronik, namun petugas pelayanan tetap melayani pasien secara manual.
“Intinya pelayanan tetap berjalan dengan normal,” ujarnya.
Sementara itu Bidang Pelayanan RS Otanaha Zohrawati Djafar mengatakan, memang ada kendala pada Sistem Informasi RS Otanaha, seperti contoh pada kertas prin out antrian, nomor antrian tulisannya sangat kecil, sementara rata-rata pasien rawat jalan ini adalah Lansia.
“Sehingga petugas masih terus melakukan perbaikan pada sistem, namun demikian pelayanan di RS tidak ada hambatan,” kata Zohrawati Djafar.
Ia menjelaskan bahwa beberapa hari terakhir memang terjadi lonjakan pasien yang rawat jalan, sehingga terjadi penumpukan antrian.
Apalagi dihari-hari terentu ada pelayanan di Poli Saraf, Jantung dan Penyakit Dalam, namun semua pasien tetap terlayani maksimal.
