READ.ID – Jajaran Sekretariat DPRD Kota Gorontalo, melakukan studi komparasi inovasi pelayanan berbasis Digital ke DPRD Kabupaten Konawe, Sulawesi Tenggara, Jumat (5/5/2023).
Dalam studi tersebut, Sekretaris DPRD Kota Gorontalo, N.R Monoarfa mengatakan, Sekretariat DPRD Konawe saat ini telah berhasil menerapkan pelayanan berbasis digital melalui aplikasi Zaman Now.
“Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat lebih mudah untuk menyampaikan aspirasi kepada para anggota DPRD tanpa harus bertatap muka,” ujarnya.
Kata N.R Monoarfa, dalam aplikasi tersebut masyarakat bisa menyampaikan secara langsung aspirasinya melalui transformasi digital dengan berbagi fitur.
“Aspirasi itu akan masuk ke pihak sekretariat, diteruskan kepada ketua DPRD untuk selanjutnya diteruskan lagi ke alat kelengkapan dewan lainnya yang berkompeten sesuai aduan masyarakat,” jelasnya.
Menurutnya dengan adanya aplikasi ini, artinya masyarakat bisa terlayani secara langsung dan tidak perlu menunggu waktu yang terlalu lama.
“Dan menurut informasi bahwa aplikasi itu kurang lebih sudah berjalan selama tiga tahun,” ungkapnya.
Hal ini yang kemudian, lanjut N.R Monoarfa menambahkan akan coba dipelajari oleh pihaknya, mengingat DPRD Kota Gorontalo juga saat ini sedang mengembangkan aplikasi serupa dengan nama E-aspirasi.
“Insyaallah akan coba kami ikuti kira-kira seperti apa dan penerapannya. Alhamdulillah tadi kami sudah memperoleh aplikasinya bahkan mereka sudah sederhanakan dalam bentuk WhatsApp,” tukasnya.
