READ,- Di era ketika citra perusahaan tidak lagi dibangun hanya lewat laporan tahunan atau konferensi pers formal, komunikasi menjadi wajah paling nyata sebuah institusi. Publik hari ini menilai perusahaan bukan sekadar dari layanan yang diberikan, tetapi juga dari cara mereka berbicara, merespons, dan membangun hubungan dengan masyarakat.
Karena itu, capaian PLN Nusantara Power Unit Pembangkitan Gorontalo dalam ajang PLN NP Corporate Communication Award 2025 layak dibaca lebih dari sekadar kemenangan seremonial. Dalam acara yang digelar di Ballroom Kantor Pusat PLN Nusantara Power pada 17 April 2026, UP Gorontalo berhasil memborong tiga penghargaan sekaligus: 1st Winner Best Social Media Performance, Best Pengelolaan Stakeholder, dan Best Skoring Cluster A.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh TB Ari Wibawa Mukti dan Harry Purnomo.
Di balik penghargaan itu, tersimpan pesan penting mengenai perubahan cara perusahaan membangun kepercayaan publik. Media sosial kini bukan lagi sekadar ruang publikasi kegiatan perusahaan, melainkan arena membangun kedekatan emosional dengan masyarakat. Sementara pengelolaan stakeholder tidak cukup dilakukan lewat pendekatan formal, tetapi membutuhkan komunikasi yang konsisten, terbuka, dan relevan.
Manager PLN NP UP Gorontalo, Adi Nugroho, menyebut penghargaan tersebut sebagai hasil kerja kolektif seluruh tim. Ia menegaskan bahwa komunikasi yang baik merupakan kunci dalam membangun kepercayaan publik serta memperkuat hubungan internal maupun eksternal perusahaan.
Pernyataan itu terasa penting di tengah situasi ketika banyak institusi justru gagal menjaga kepercayaan publik akibat komunikasi yang kaku, terlambat, atau kehilangan sensitivitas terhadap masyarakat.
Keberhasilan UP Gorontalo dalam kategori Best Social Media Performance menunjukkan bahwa kanal digital kini menjadi ruang strategis untuk membangun citra perusahaan. Konten yang informatif, edukatif, dan dekat dengan masyarakat menjadi pendekatan yang semakin relevan di tengah perubahan pola konsumsi informasi publik.
Sementara itu, Assistant Manager Business Support PLN NP UP Gorontalo, Reynold Gobel, menekankan bahwa strategi komunikasi perusahaan tidak berdiri sendiri, tetapi terintegrasi dengan program operasional dan tanggung jawab sosial perusahaan.
Pendekatan ini menunjukkan bahwa komunikasi bukan lagi sekadar pekerjaan administratif yang bertugas menyebarkan informasi. Ia telah berubah menjadi instrumen strategis yang menentukan bagaimana perusahaan dipahami dan diterima oleh masyarakat.
Penghargaan Best Pengelolaan Stakeholder yang diraih UP Gorontalo juga menjadi penanda bahwa hubungan dengan para pemangku kepentingan dibangun melalui proses yang berkelanjutan, bukan hubungan sesaat yang muncul hanya ketika perusahaan membutuhkan dukungan.
Dengan memborong tiga penghargaan sekaligus, PLN NP UP Gorontalo memperlihatkan bahwa keberhasilan perusahaan modern tidak hanya diukur dari performa teknis dan operasional, tetapi juga dari kemampuannya membangun komunikasi yang hidup, relevan, dan dipercaya publik.
Sebab pada akhirnya, di tengah derasnya arus informasi digital, perusahaan yang mampu bertahan bukan hanya yang paling besar infrastrukturnya, tetapi juga yang paling mampu menjaga hubungan dengan manusianya.
