READ.ID – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bone Bolango (Bonebol) meluncurkan Mal Pelayanan Publik (MPP) pertama di Provinsi Gorontalo.
Pelucuran MPP itu diresmikan oleh Menteri Koordinator Bidang Politik, Hukum, dan Keamanan (Menkopolhukam) Mahfud MD, bersama Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (MenpanRB) Tjahjo Kumolo.
Peresmiannya dilaksanakan secara daring, yang bertepatan dengan perayaan Hari Ulang Tahun (HUT) Kabupaten Bone Bolango yang ke-18, pada Rabu (27/1/2021).
Mahfud MD dalam sambutannya mengatakan keberadaan MPP tersebut sangat penting, agar dapat diakses dengan cepat, mudah, terjangkau, aman, dan nyaman.
”Kenapa kehadiran MPP ini penting, karena selama ini banyak sekali keluhan di masyarakat, yakni pelayanan publik kita itu lelet atau lamban. Selain itu tidak mudah dan bertele-tele, bahkan terkandang tidak terjangkau karena tempatnya jauh dan tidak nyaman,” kata Mahfud.
Bahkan, kata Mahfud, dulu sering ada yang mengatakan pelayanan publik oleh birokrasi itu koruptif. Artinya dulu pernah ada semboyan ‘kalau bisa diperlama kenapa harus dipercepat’.
“Karena kalau diperlama pasti ada pungutan-pungutan liar yang diambil disitu. Sehingganya pemerintah menyambut baik dan medorongan melalui berbagai regulasi agar ada proses pelayanan publik yang cepat, mudah, terjangkau, aman dan nyaman,” ungkapnya.
Mahfud pun mengaku bersyukur dan menyambut gembira kehadiran MPP di Bonebol, karena itu menjadi salah satu bentuk respon pemerintah agar menjadi lebih efektif dan efisien dalam membangun pelayanan publik yang lebih baik.
“Sekarang orang tidak boleh lagi dimain-mainkan terhadap pelayanan kepada masyarakat. Karena semua pelayanan publik sudah terukur,” ujarnya.
Mahfud sembari menyampaikan ucapan selamat kepada Bupati Hamim Pou, karena Bonebol merupakan daerah yang pertama di Gorontalo yang membuat Mal Pelayanan Publik dengan 269 layanan yang siap melayani masyarakat setiap hari.
Sementara itu, Bupati Bonebol Hamim Pou, mengatakan bahwa kehadiran MPP merupakan apresiasi dari pemerintah pusat, karena selama 3 tahun berturut-turut Kabupaten Bone Bolango mendapatkan Dana Insentif Daerah (DID) salah satu yang tertinggi di Indonesia.
“Maka melalui DID yang kami wujudkan adalah pendirian pusat pelayanan Bone Bolango yang merupakan MPP pertama di Provinsi Gorontalo,” beber Hamim.
Hamim menyebutkan ada 269 layanan yang disiapkan oleh Pemerintah Kabupaten Bone Bolango di Mal Pelayanan Publik tersebut untuk seluruh masyarakat. Semua one stop service. Semua layanan di dalam satu gedung.
Hal itu ungkap Hamim akan mempermudah masyarakat untuk mendapatkan berbagai jenis layanan dengan aturan yang jelas, biaya yang jelas dan waktu yang jelas.
“Tentu ujung-ujungnya adalah tercapailah kepuasaan publik atas layanan Pemerintah Kabupaten Bone Bolango,” tandas Bupati Hamim Pou.
(SAS/RL/Read)
